İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, www.benorra.com üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler doğrultusunda; alıcı ve satıcının hak ve yükümlülüklerini belirlemek amacıyla düzenlenmiştir. Alıcı, bu sözleşmeyi onaylayarak aşağıda yer alan tüm şartları kabul etmiş sayılır.
Satıcı Bilgileri
Unvan: Benorra
Adres: Alemdar mh 2 Güney Sk No 23 Bursa/Osmangazi
Telefon: 05314634388
E-Posta: [email protected]
Web Sitesi: www.benorra.com
Alıcı Bilgileri
Alışveriş sırasında www.benorra.com üzerinden sipariş veren ve sistemde bilgileri yer alan gerçek veya tüzel kişi.
Bu sözleşme, Alıcı’nın www.benorra.com internet sitesi üzerinden sipariş verdiği ürün veya hizmetin satışı, ödemesi, teslimatı ve cayma hakkı ile ilgili yasal düzenlemeleri ve tarafların karşılıklı yükümlülüklerini kapsar.
Alıcı tarafından seçilen ürün veya hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme yöntemi, teslimat ve fatura bilgileri, sipariş onay ekranında yer aldığı şekliyle esas alınır.
Ürün/Hizmet: Alıcı tarafından www.benorra.com üzerinden seçilen ürünler
Fiyat: Sipariş esnasında sistemde görünen satış fiyatı
Teslimat Yöntemi: Kargo ile, Alıcı tarafından belirtilen adrese gönderim yapılır.
Siparişler, ödemenin onaylanmasından itibaren en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir.
Teslimat süresi, seçilen kargo firmasının yoğunluğuna ve teslimat bölgesine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Teslimat sırasında ürünün zarar görmüş olması durumunda, Alıcı kargo görevlisiyle birlikte tutanak tutmalıdır.
Alıcı, siparişini teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının geçerli olabilmesi için:
Ürün kullanılmamış, denenmemiş, yıkanmamış olmalı,
Orijinal ambalajı bozulmamış olmalı,
Ürün tekrar satılabilir nitelikte olmalıdır.
Aşağıdaki ürün/hizmetlerde cayma hakkı geçerli değildir:
Kişiye özel olarak hazırlanmış ürünler
İç giyim, küpe ve benzeri hijyenik ürünler
Ambalajı açılmış kozmetik ürünleri
Kullanım sonrasında hijyenik yapısı bozulan tüm ürünler
İade talepleri, [email protected] e-posta adresine yazılı olarak iletilmelidir.
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, kargo ücreti alıcıya aittir.
Ürün, iade şartlarına uygun şekilde Benorra’ya ulaştıktan sonra, en geç 14 gün içinde ödeme yönteminize uygun şekilde ücret iadesi yapılır.
Kargo sırasında zarar gören veya eksik gönderilen ürünlerde, kargo tutanağı zorunludur.
Tüm anlaşmazlıklar için, Alıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Bu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı andan itibaren geçerlilik kazanır. Siparişin tamamlanması, sözleşme hükümlerinin kabul edildiği anlamına gelir.
